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Cookies & Privacy

Déclaration de confidentialité et de cookies Shingyo B.V.

Contrôleur

La partie responsable (le contrôleur) de cette déclaration de confidentialité est :

Shingyo B.V.

Stationsplein 26

6512 AB Nijmegen

Pays-Bas

Il est important d’être transparent sur la façon dont nous, en tant que responsable du traitement, traitons les données personnelles de nos clients et des visiteurs de notre site Web. Dans cette déclaration de confidentialité et de cookies, nous expliquons comment nous nous conformons à la toute dernière loi européenne sur la confidentialité, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), en néerlandais Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), et à d’autres lois et règlements applicables, comme le Règlement sur la vie privée en ligne (RGPD). En outre, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. N’hésitez pas à nous contacter en cas de questions.

Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web ou aux services de tiers, y compris les hyperliens vers des sites web autres que celui de Shingyo. Shingyo n’est pas responsable de la politique de confidentialité et de l’utilisation des cookies sur ces sites.

Utilisation des données personnelles

Nous traitons les données personnelles, qui peuvent être liées directement ou indirectement à des personnes physiques (fournies ou non par la personne physique concernée). Il est très important de traiter ces données personnelles de manière légale et prudente. C’est pourquoi nous traitons ces données avec soin. Dans notre traitement, nous nous conformons aux exigences des lois et règlements applicables. Cela signifie que :

Nous divulguons l’objectif de l’utilisation des données personnelles ;
Nous ne collectons pas plus de données personnelles que celles nécessaires à des fins légitimes ;
Nous vous demandons votre autorisation pour traiter vos données personnelles dans le cas où votre approbation est requise ;
Nous prenons des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données personnelles ;
Nous donnons aux personnes concernées des droits tels que le droit de clarifier, de corriger, de supprimer ou d’exporter leurs données personnelles à leur demande.

Mesures de sécurité pour protéger vos données

Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données personnelles. Notre base de données est protégée par un nom d’utilisateur et un mot de passe. Cette base de données n’est pas accessible aux personnes non autorisées en dehors de l’entreprise. Nous protégeons notre site web avec un certificat SSL pour un traitement sécurisé des données. Notre processus de paiement en ligne est conforme à la norme PCI DSS, ce qui signifie que nous utilisons les normes de sécurité les plus élevées pour protéger votre vie privée.

Données personnelles que nous collectons et traitons

Nous faisons une distinction entre les destinataires et les expéditeurs en collectant et en traitant les données personnelles. Nous collectons et traitons les données suivantes de nos clients :

Nom (prénom et nom de famille)
Rue et numéro de maison
Code postal
Lieu de résidence
Pays de résidence
Numéro de carte de crédit
Numéro de compte bancaire (IBAN)
Adresse de livraison.

Données personnelles et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et nous ne les utilisons pas à d’autres fins. Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le but mentionné ci-dessous.  Cependant, nous devons partager vos données personnelles avec nos partenaires de service tels que les sociétés de transport de colis (comme DHL, UPS, GLS, Post NL, TNT Express) pour réaliser votre commande. Pour des raisons financières et fiscales, nous partageons vos données financières avec notre comptable, qui peut utiliser un logiciel numérique pour ce service.

Fournisseur de services de paiement (PSP)

Nous utilisons les services de Mollie pour compléter votre commande en ligne. À cette fin, vous avez la possibilité de payer directement (c’est-à-dire via PayPal ou iDeal aux Pays-Bas) ou par carte de crédit via ce prestataire de services de paiement. Notre prestataire de services de paiement établit une connexion avec votre banque pour effectuer la transaction bancaire. Nous n’avons pas accès au solde de votre compte bancaire. Le prestataire de services de paiement doit simplement connaître votre nom et votre IBAN pour vérifier votre identité et traiter votre commande.

Finalités du traitement et de la collecte des données

Nous traitons et collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

L’exécution de la commande que vous avez passée via notre site internet,
L’optimisation de nos services à la clientèle,
Des fins marketing, telles que vous tenir informé des offres personnalisées.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre/vos commande(s) et /ou remplir d’autres objectifs décrits. Nous conservons vos données personnelles pendant un maximum de deux ans, conformément aux directives du gouvernement néerlandais. Vos données personnelles seront supprimées au bout de deux ans, sauf si l’obligation de conservation fiscale nous oblige à conserver certaines de ces données pendant sept ans (notamment le nom, les données de commande et de paiement).

Partage des données avec des organismes publics

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des organismes gouvernementaux tels que l’administration fiscale néerlandaise (De Belastingdienst), le ministère de la Justice (Justitie) et d’autres autorités de surveillance compétentes pour le respect des règles et des législations, ainsi que pour les enquêtes et l’application de la loi par les organismes gouvernementaux.

Cookies

Un cookie est un petit fichier qui stocke les paramètres Internet. Presque tous les sites web utilisent la technologie des cookies. Il est téléchargé par votre navigateur Internet lors de la première visite d’un site web. Lors de la prochaine ouverture de ce site web avec le même appareil utilisateur, le cookie et les informations qu’il contient sont soit renvoyés au site web qui l’a créé (cookie de première partie), soit envoyés à un autre site web auquel il appartient (cookie de tierce partie). Cela permet au site web de détecter que vous l’avez ouvert précédemment avec ce navigateur et, dans certains cas, de varier le contenu affiché.

Certains cookies sont extrêmement utiles, car ils peuvent améliorer l’expérience de l’utilisateur lors de l’ouverture d’un site web que vous avez déjà visité un certain nombre de fois. À condition que vous utilisiez le même appareil et le même navigateur qu’auparavant, les cookies se souviennent par exemple de vos préférences, de la façon dont vous utilisez un site, et adaptent les offres affichées pour qu’elles correspondent mieux à vos intérêts et besoins personnels.

En fonction de leur fonction et de l’objectif visé, les cookies peuvent être divisés en quatre catégories* : cookies essentiels, cookies de performance, cookies fonctionnels, cookies à des fins de marketing.

Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent à un site web d’enregistrer les détails qui ont déjà été fournis (par exemple, le nom d’utilisateur, les choix linguistiques ou votre localisation) et d’offrir à l’utilisateur des fonctions améliorées et plus personnelles. Les cookies fonctionnels sont utilisés, par exemple, pour permettre des fonctions demandées telles que la lecture de vidéos. Ces cookies collectent des informations anonymes ; ils ne peuvent pas suivre vos déplacements sur d’autres sites web.

Cookies ne nécessitant pas de consentement sur ce site web

Les cookies essentiels, également appelés cookies “strictement nécessaires”, assurent des fonctions sans lesquelles vous ne pourriez pas utiliser ce site web comme prévu. Ces cookies sont utilisés exclusivement par Shingyo et sont donc des cookies dits de première partie. Ils ne sont stockés sur votre appareil utilisateur que pendant la session de navigation en cours. Les cookies essentiels assurent une utilisation optimale de notre site web. Nous utilisons à cet effet le gestionnaire de balises Google.

Lors du changement de site, par exemple, ces cookies assurent également la fonctionnalité d’un passage de http à https et donc le respect des exigences de sécurité accrues pour le transfert de données. Enfin, un tel cookie enregistre également votre décision concernant l’utilisation de cookies sur notre site web. Votre consentement n’est pas nécessaire pour l’utilisation des cookies essentiels. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés à l’aide de la fonction de ce site. En général, vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment.

Cookies nécessitant un consentement sur ce site web

Les cookies qui ne sont pas essentiels pour pouvoir utiliser le site web conformément à la définition ci-dessus effectuent des tâches importantes. Sans ces cookies, les fonctions permettant une navigation confortable sur notre site web, comme les formulaires pré-remplis, ne sont plus disponibles. Les réglages que vous avez effectués ne peuvent pas être mémorisés et doivent donc être réinterrogés à chaque page. En outre, nous n’avons pas la possibilité de nous adapter à vous avec des offres personnalisées.

Cookies de médias sociaux :

Les cookies de médias sociaux de fournisseurs tiers sont définis lors du chargement ou de l’interaction avec les plug-ins de médias sociaux intégrés aux sites Web de Shingyo.  Les cookies de ce type enregistrent des données de manière anonyme. Ces données sont ensuite utilisées par exemple pour reconnaître si les utilisateurs de Shingyo sont connectés en parallèle avec un compte de médias sociaux, ce qui permet ensuite le partage sans complication du contenu de Shingyo sur les plateformes de médias sociaux. Les fournisseurs tiers utilisent ensuite ces données pour proposer aux utilisateurs extérieurs à Shingyo des fonctions améliorées et des contenus individualisés.

Cookies de performance (analytiques)

Les cookies de performance collectent des informations sur la façon dont un site web est utilisé – par exemple, les pages qu’un visiteur ouvre le plus fréquemment et s’il reçoit des messages d’erreur d’une page. Ces cookies n’enregistrent pas d’informations permettant d’identifier l’utilisateur. Les informations collectées seront agrégées et seront donc analysées de manière non attribuable à une personne spécifique. Ces cookies sont utilisés exclusivement pour améliorer les performances d’un site web et donc l’expérience de l’utilisateur. Nous utilisons Google Analytics et, par conséquent, les cookies Google Analytics à cette fin. Nous utilisons également les cookies de Trusted Shops à cette fin.

Cookies à des fins de marketing

Les cookies à des fins de marketing sont utilisés pour extraire des publicités qui sont pertinentes pour des utilisateurs spécifiques et adaptées à leurs intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter la fréquence d’apparition d’une publicité et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils enregistrent si vous avez visité un site web ou non. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, par exemple des annonceurs. Les cookies destinés à améliorer le contact avec les groupes cibles et la publicité sont souvent liés à des fonctionnalités de pages de tiers.

Gestion de vos préférences en matière de cookies

Vous pouvez bloquer et supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour gérer les cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter tous les cookies ou de n’accepter que certains types de cookies. Le processus de gestion et de suppression des cookies se trouve dans la fonction d’aide intégrée au navigateur.

Si vous souhaitez limiter l’utilisation des cookies, vous ne serez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctions interactives de notre site web.

Site web que nous utilisons

Cette politique de confidentialité s’applique aux sites web Shingyo suivants :

shingyo.shop

shingyo.nl

pochonetsachet.fr

shingyo.cz

shingyo.dk

shingyo.ee

shingyo.fi

shingyo.de

shingyo.ie

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shingyo.co.uk

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous vous informerons des changements en publiant une politique mise à jour sur ce site Web. Lorsque les changements apportés à cette politique de confidentialité auront un impact fondamental sur la nature du traitement ou auront autrement un impact substantiel sur vous, nous vous en informerons suffisamment à l’avance pour que vous ayez la possibilité d’exercer vos droits éventuels (par exemple, vous opposer au traitement).

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante

Nimègue, août 2020