Le Eco Grossiste de Pochons et Sachets tissus
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Comment faire livrer mon cadeau à une autre adresse ?

Vous pouvez choisir de faire livrer chaque produit à l’adresse que vous souhaitez. Dans la deuxième étape de votre panier d’achats, changez simplement l’adresse de livraison pour chaque cadeau. Il est également possible de choisir un autre pays de destination.

Comment choisir une date spécifique de livraison ?

Il n’est pas possible de choisir une date spécifique pour une livraison en France, à cause des aléas possibles de la Poste. Votre commande est envoyée dans nos meilleurs délais, pour une livraison rapide.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Si l’état de votre commande est toujours en attente de traitement ou de paiement, il est probablement encore possible d’annuler votre commande. Pour cela, prenez contact au plus vite avec notre service clients.

Où puis-je rentrer mon code de réduction ?

Si vous avez reçu un code de réduction, vous allez pouvoir le saisir dans votre panier d’achats. Dans votre panier d’achats, vous trouverez un champ “Code de réduction ?” : vous pouvez saisir ici votre code de réduction. Ensuite cliquez sur valider, la réduction sera alors automatiquement déduite du montant de votre commande.

Quel est l’état de ma commande ?

Vous pouvez suivre l’état de votre commande dans votre compte Pochonetsachet.fr. Ci-dessous vous trouverez la définition des différents états :
En traitement – Votre commande a bien été prise en compte.
En production – Votre commande est en cours de production.
Produit – Votre commande a été produite et est prête pour envoi.
Expédié – Votre commande a été expédiée.
En attente – Votre commande est en attente de production : des informations sont manquantes, dans ce cas, nous prenons contact avec vous au plus vite.
En attente paiement – Votre commande est en attente de paiement (elle ne sera produite qu’après règlement du montant total de la commande).
Attente pour envoi – Votre commande est prête à être expédiée.